Conditions générales de vente

Le site « www.etraveldesign.com » (ci-après désigné « le Site ») est le site de commerce électronique de ETravel Design, propriété de Sophie PELLETIER, auto-entrepreneur, conseil en tourisme et évènementiels. Ce site est accessible par le réseau internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau. Il est édité par la société ETravel Design dont le siège social est à St Germain les Corbeil, 04 rue de la Mairie, 91250, immatriculée au registre du Centre de Formalités des Entreprises des Autoentrepreneurs URSSAF de PARIS et de la REGION PARISIENNE, Direction du recouvrement de l'ESSONNE, 1 Clos de la Cathédrale, 91011 EVRY CEDEX, sous le numéro 530 086 172 00018.

Le directeur de la publication du site est Madame Sophie PELLETIER.
Le site permet aux utilisateurs de procéder à l’achat de prestations et/ou produits proposés par ETravel Design.

Le site ne permet pas l’achat de prestations ou de produits en vue de leur revente. En conséquence, l’utilisateur du site ne pourra se prévaloir à l’encontre ETravel Design, d’aucune perte de chance, d’exploitation ou de profit.

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont conclues entre d’une part ETravel Design, et d’autre part, toute personne physique ou morale procédant à l’achat de prestations et/ou produits sur le Site (ci-après désignée « Client » pour l’achat de prestations et/ou produits).

Elles sont systématiquement adressées ou remises à chaque Client pour lui permettre de procéder à l’achat de prestations et/ou produits proposés par ETravel Design. En conséquence, le fait de passer commande implique l’acceptation entière et sans réserve du Client de ces Conditions, et ceci, quelles que soient les dispositions contraires pouvant figurer sur tout document émanant du Client, y compris d’éventuelles conditions générales d’achat.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance au moment de toute commande des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et déclare expressément les accepter sans réserve. ETravel Design se réserve toutefois le droit de pouvoir modifier ses Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment. Dans ce cas, les Conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

Le fait, pour ETravel Design, de ne pas se prévaloir d’une des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne vaut pas renonciation et ne prive pas la société ETravel Design de la possibilité de s’en prévaloir ultérieurement.

ARTICLE 2 – PRESTATIONS PROPOSEES ET PRODUITS VENDUS

2.1 Prestations
Les prestations proposées sont celles qui sont présentées sur le Site. Elles comprennent notamment des propositions de Voyages individuels ou de groupes, des retraites sportives et/ou culturelles.

Les prestations proposées donnent lieu à l’enregistrement d’une réservation.  La réservation peut être effectuée directement sur le Site, par courrier mail : contact@etraveldesign.com, ou par voie postale : ETravel Design, 04 rue de la Mairie, 91250 St Germain lès Corbeil.

2.2 Produits
On entend par produits, toutes demandes spécifiques d’organisation de voyages, circuits, retraites, séminaires.

Ces produits seront transformés en prestations après validations du client demandeur, et de Etraveldesign.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix des produits et des prestations proposés sur le Site sont des prix indiqués en euros et toutes taxes comprises.

Les prix des produits et des prestations sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande par le Client.

ARTICLE 4 – COMMANDES

4.1 Conditions communes à toute commande
La commande s’effectue directement sur le Site.

Le Client qui souhaite acheter un produit ou une prestation doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro d’Adhérent ou Client s’il en a un ;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou des prestations choisis ;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée ;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

– confirmer sa commande et son règlement.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits et des prestations, ainsi que des présents termes et conditions.

ETravel Design confirme sa commande au Client par e-mail sous 48 heures (sauf commande passée les vendredis, samedis, dimanches et jours fériés).

ETravel Design n’a, pour toutes les étapes d’accès au Site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyens.

Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service ou défaillance de connexion au Site, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure conformément à la jurisprudence et à la loi.

Conformément aux dispositions de l’article L. 122-1 du Code de la consommation, ETravel Design sera en droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi, le Site ayant pour objet la vente à des consommateurs et ne permet pas l’achat de produits en grande quantité en vue de leur revente.

4.2 Conditions particulières à une commande de prestation : « Voyages à caractère sportif »
Le Client reconnaît et accepte expressément et irrévocablement ce qui suit :

Attestation et Certificat Médical : Le Client reconnaît avoir une parfaite connaissance de la nature des exercices physiques pratiqués dans le cadre des voyages ou retraites qu’il a commandés auprès ETravel Design, et certifie sur l’honneur que sa constitution physique et son état de santé lui permettent de pratiquer le sport en général, et plus particulièrement de pratiquer les activités commandées auprès ETravel Design.
Le Client décharge au sein de ETravel Design, ses dirigeants et ses membres de toutes réclamations et action judiciaires relatives à des blessures ou dommages occasionnées à sa personne et causés de quelque manière que ce soit découlant ou en raison de l’activité exercée. Le Client consent à assumer tous les risques et toutes les conséquences liées à l’activité exercée lors des voyages de ETravel Design.

En tout état de cause, Le Client s’engage à renseigner ETravel Design sur ses antécédents médicaux et à remettre à ETravel Design un certificat médical de moins de trois mois lorsque les professeurs accompagnateurs l’exigent. Si le certificat médical indique que le Client n’est pas apte à pratiquer l’activité commandée, ETravel Design est en droit de résilier sans préavis ni indemnité la relation contractuelle avec Le Client concerné, qui sera remboursé de tout ou partie des prestations commandées en fonction des prestations déjà exécutées.

4.3 Conditions d'annulation d’une réservation par Le Client : Toute réservation est soumise au délai légal de rétractation des 7 jours. L’annulation d’une réservation hors délais ne pourra en tout état de cause donner lieu à aucun remboursement. 

Le Client bénéficie d’un délai de sept (7) jours francs pour demander le remboursement des produits ou des prestations commandés sans pénalités. Ce délai court à compter de la confirmation de la commande si le Client a commandé une prestation ou un produit.

S’agissant d’une prestation, l’Adhérent doit adresser une lettre RAR en indiquant de façon non-équivoque son intention de se rétracter et préciser s’il souhaite un remboursement ou un échange sur un autre voyage, retraite ou séminaire. Il doit y joindre le numéro de commande ou la facture d’achat.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour une prestation dont l’exécution a commencé.

Le remboursement des produits après retour s’effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours francs suivants la réception de la lettre.

Tout délai expirant un samedi, dimanche ou un jour férié sera prorogé jusqu’au prochain jour ouvrable.

Ce droit de rétraction concerne uniquement les produits et prestations achetés sur le Site.

4.4 Conditions d'annulation d’une réservation par ETravel Design : Toute réservation peut être annulée par ETravel Design jusqu’à 30 Jours avant le départ, par téléphone ou par email adressé au Client, et est soumis au remboursement partiel ou total de la somme déjà versée par le Client. L’annulation d’une réservation hors délais ne pourra en tout état de cause donner lieu à aucune indemnité complémentaire.

4.5 Assurance : Le Client reconnaît avoir été informé par ETravel Design de l’intérêt que présente la souscription d’un contrat d’assurance de personnes couvrant les dommages corporels auxquels leur pratique sportive peut les exposer conformément à l’article L 321-4 du Code du sport, ainsi que tous les dommages inerrants aux voyages en général.

Consignes de sécurité : La responsabilité de ETravel Design ne saurait être engagée en cas d’accident résultant de l’inobservation des consignes de sécurité énoncées notamment par les professeurs, lors des voyages sportifs.

4.6 Limite de responsabilité : La responsabilité de ETravel Design ne saurait être engagée en cas de grèves des prestataires aériens ou terrestres choisis pour l’organisation du voyage.

La responsabilité de ETravel Design ne saurait être engagée en cas d’intempérie ou dégâts naturels altérants le bon déroulement du voyage.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Les prestations et produits proposés sur le Site sont payables à la commande.

5.1 Modalités de paiement

Le règlement des achats du Client s’effectue uniquement par carte bancaire, PayPal, chèques ou espèces. Sont acceptées les cartes du réseau « CB », Visa, Eurocard/Mastercard et American Express.

5.2 Défaut de Paiement
ETravel Design se réserve le droit de refuser d’honorer une commande de prestations et/ou produits émanant d’un Client qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

ETravel Design se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison de prestations, quelle que soit leur nature et niveau d’exécution en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client, ou en cas d’incident de paiement.

5.3 Réserve de propriété
Il est convenu que les produits délivrées et facturées au Client restent la propriété ETravel Design jusqu’à complet paiement de leur prix.

 

ARTICLE 7– RÈGLES DE FONCTIONNEMENT DES FICHIERS ÉLECTRONIQUES / INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

7.1 Informatique et Liberté
Le Client est informé que conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qu’il communique par le biais des formulaires présents sur le Site sont nécessaires pour répondre à leurs demandes et sont destinées ETravel Design, en tant que responsable du traitement à des fins de gestion administrative et commerciale.

ETravel Design s’engage à ce qu’aucune information personnelle du Client ne soit publiée à leur insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Conformément à l’article 34 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification relatif aux données le concernant, droit qu’ils peuvent exercer en écrivant à l’adresse suivante: ETravel Design, 04 rue de la Mairie 91250 St Germain lès Corbeil.

Ce traitement automatisé d’informations a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL, numéro en cours d’attribution.

7.2 Cookies
Le Site recourt à l’usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du client. Il a pour but de signaler une précédente visite sur le Site et ne permet donc pas d’identification ni ne constitue une Information Personnelle. Les cookies ne sont utilisés par ETravel Design que dans le but de personnaliser le service qui est proposé. Le Client conserve la possibilité de s’opposer à l’enregistrement des cookies en configurant son navigateur internet, ce qui peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

ARTICLE 8 - DROITS DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Site est une œuvre protégée et reste la propriété exclusive de ETravel Design, lequel a créé et mis en ligne les pages web, les images et sources scripts, les données de base le composant. Sauf mention contraire, ETravel Design est donc titulaire des droits d’auteur sur chacune des pages composant le Site, sur son arborescence ainsi que sur chacun des éléments les composants : marques, logotypes, illustrations, dessins, modèles, photographies, images et plus généralement tous autres éléments présent sur le Site, qu’ils soient déposés ou non.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de ETravel Design.

Toute exploitation non autorisée du Site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L. 335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

ARTICLE 9- FORCE MAJEURE

L’exécution par ETravel Design de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. Sont considérés comme tel, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l’insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toutes nature et les problèmes d’approvisionnement ETravel Design informera le Client de tout cas fortuit ou de force majeure dans les sept (7) jours de sa survenance.

ARTICLE 10- LITIGES, DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont soumises au droit français et régie par la langue française pour leur interprétation.

Tout litige susceptible de résulter de la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation, leurs conséquences et leurs suites des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

ARTICLE 11- INDÉPENDANCE DES CLAUSES

Si l’un des articles des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation est jugé nul ou inopposable, la validité ou l’opposabilité des autres dispositions des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne sera pas affectée.